Conditions Générales de Remboursement

Chez lavorienquos, nous nous engageons à fournir des outils d'analyse financière de qualité supérieure. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services, vous pouvez demander un remboursement dans les conditions décrites ci-dessous. Notre politique s'applique à tous les abonnements et achats effectués depuis janvier 2025.

Processus de Demande

Pour initier une demande de remboursement, suivez ces étapes simples. Chaque demande est traitée individuellement par notre équipe support qui examine votre dossier avec attention.

Délais et Modalités de Remboursement

Les remboursements sont traités dans les meilleurs délais selon le moyen de paiement utilisé. Nous nous efforçons de maintenir des délais courts tout en respectant les procédures bancaires standard.

Le montant remboursé correspond au prix payé, déduction faite des frais de transaction non récupérables. Pour les abonnements annuels, le remboursement est calculé au prorata de la période non utilisée, avec un minimum de frais de gestion de 15€.

Cas Particuliers et Exceptions

Certaines situations nécessitent une approche spécifique. Nous examinons chaque cas avec bienveillance tout en respectant nos engagements commerciaux et la qualité de service pour tous nos clients.

Les formations et webinars gratuits proposés en complément ne font pas l'objet de remboursement séparé. Les licences d'équipe bénéficient de conditions spécifiques détaillées dans les contrats commerciaux dédiés.